Op maat gemaakte producten, bijvoorbeeld voorzien van naam, kunnen niet retour gestuurd of geruild worden. 

Sale artikelen kunnen eveneens niet worden geretourneerd of geruild.

Ook kunnen oorbellen, i.v.m hygiënische overwegingen, niet geretourneerd worden.  

Hoe retourneer je jouw bestelling

• Stuur een mailtje naar info@sansenzo.nl vermeld hierin het order nummer, wat je retour wilt sturen en waarom.

• Je ontvang van mij een reactie via de mail.
• Verpak de producten in de originele verpakking.

• Verzend het pakketje naar het adres wat je van mij in de mail ontvangen hebt.

Wanneer ik de artikelen ontvangen heb en deze aan de genoemde voorwaarden voldoen zal ik het resterende bedrag binnen 5 werkdagen terug storten.